Perguntas mais frequentes
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Como é que posso marcar uma visita à loja de penhores?
É necessário marcar uma hora para liquidar o seu empréstimo e recolher o seu objeto, bem como para o renovar. As marcações estão disponíveis de manhã sem marcação prévia e à tarde com marcação prévia.
Para marcar uma consulta, basta aceder à seguinte página: clique aqui.
Escolha a sua operação, seleccione-a e, em seguida, procure uma data disponível. Depois de ter selecionado a sua vaga de marcação, tem de criar a sua conta (que é diferente da sua conta "espaço pessoal") e depois confirmá-la. Receberá a confirmação por correio eletrónico e no seu telefone dentro de alguns minutos.
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Depositei várias jóias, posso recuperar alguma delas?
Não, não é possível recuperar apenas uma parte dos bens de um mesmo contrato de empréstimo. Todos os objectos pertencentes a um mesmo contrato de empréstimo serão devolvidos ao mesmo tempo, aquando do reembolso do empréstimo e dos juros.
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Como posso cancelar ou alterar a minha marcação?
Para cancelar ou alterar a sua marcação, tem de iniciar sessão na área da agenda utilizando os seus dados de início de sessão específicos.
Clique em "Ligação". No separador "Todos os meus compromissos", pode ver os próximos compromissos na secção "Em breve". Para eliminar o compromisso, clique no ícone da cruz; para alterar o compromisso e procurar a próxima vaga disponível, clique no ícone do lápis.
É importante confirmar a sua escolha em cada etapa. Receberá então um e-mail de confirmação e uma mensagem de texto indicando que o seu pedido foi registado.
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Quanto é que me vai emprestar?
O montante do empréstimo proposto depende do valor estimado do seu objeto no mercado dos leilões públicos. Quando apresenta o seu objeto, o seu valor é avaliado por peritos especializados. Oferecemos-lhe um empréstimo de 50 a 60% desse valor.
Exemplo: se depositar uma mala que comprou por 1200 euros e os peritos do Crédit Municipal de Paris estimarem que vale 800 euros no mercado de leilões públicos, o montante emprestado será de cerca de 450 euros. Exemplo indicativo, não contratual.