Preguntas más frecuentes
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¿Cómo puedo concertar una cita para acudir a la casa de empeños?
Debe concertar una cita para liquidar su préstamo y recoger su artículo, así como para renovarlo. Las citas están disponibles por las mañanas sin cita previa y por las tardes con cita previa.
Para concertar una cita, basta con ir a la siguiente página: haga clic aquí.
Elija su operación, selecciónela y busque una fecha disponible. Una vez seleccionada la cita, debe crear su cuenta (que es diferente de su cuenta "espacio personal") y confirmarla. Recibirá la confirmación por correo electrónico y en su teléfono en unos minutos.
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He depositado varias joyas, ¿me las devuelven?
No, no es posible recuperar sólo algunos de los artículos incluidos en un mismo contrato de préstamo. Todos los artículos pertenecientes al mismo contrato de préstamo se devolverán al mismo tiempo, cuando se reembolsen el préstamo y los intereses.
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¿Cuántas veces puedo renovar mi contrato?
Puedes renovar tu contrato tantas veces como quieras, sin límite de tiempo.
Atención: si desea renovar su contrato, no deje pasar la fecha de vencimiento. Pasada esta fecha, ya no podrá renovar su contrato y su artículo se pondrá a la venta en subasta pública. Puede renovar su contrato 30 días antes de la fecha de vencimiento.
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¿Cuánto me vas a prestar?
El importe del préstamo ofrecido depende del valor estimado de su artículo en el mercado de subastas públicas. Cuando envíe su artículo, expertos especializados evaluarán su valor. Le ofreceremos un préstamo de entre el 50 y el 60% de este valor.
Exemple : si vous déposez un sac que vous avez acheté 1200, et que les experts du Crédit Municipal de Paris estiment qu'il vaut 800 euros sur le marché des enchères publiques, la somme prêtée s'élèvera à environ 450 euros. Exemple indicatif, non contractuel.