Reclamaciones y mediación
Si desea más información sobre el Monte de Piedad, envíe un mensaje a Ver el correo electrónico
Si tiene alguna queja, póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos:
- Por correo electrónico : Ver el correo electrónico
- Por correo postal
Crédit Municipal de Paris
Service gestion - Réclamations clientèle
55, rue des Francs-Bourgeois
75004 Paris
Nuestro establecimiento se compromete a acusar recibo de su reclamación en un plazo de 10 días laborables a partir de la fecha de envío de la misma por escrito. Recibirá una respuesta en un plazo de dos meses a partir de la fecha de envío de su reclamación.
En caso de litigio no resuelto y una vez agotadas todas las vías de recurso amistoso, para una reclamación relativa a los servicios de préstamo prendario (incluidas las bonificaciones), de ahorro común o de alquiler de cajas de seguridad, puede presentar su reclamación ante el responsable de mediación del Crédit Municipal de Paris en la siguiente dirección:
ASF Responsable de mediación
24, avenue de la Grande Armée
75854 Paris Cedex 17 Francia
Si tiene alguna queja sobre los servicios del Departamento de Inclusión Financiera y Cultura, Subastas, Peritaje o CC ART (excluido el alquiler de cajas de seguridad), puede presentar su queja al Médiateur de la Ville de Paris en la siguiente dirección
Monsieur le Médiateur de la Ville de Paris
1 place Baudoyer
75004 Paris
