Beschwerde und Vermittlung
Wenn Sie Informationen über ein Pfandleihhaus wünschen, senden Sie Ihre Nachricht bitte an. E-Mail ansehen
Im Falle einer Beschwerde bitten wir Sie, uns unter folgenden Kontaktdaten zu kontaktieren:
- Per E-Mail: Siehe E-Mail
- Auf dem Postweg
Crédit Municipal de Paris
Service gestion - Réclamations clientèle
55, rue des Francs-Bourgeois
75004 Paris
Unsere Einrichtung verpflichtet sich, den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Beschwerde in schriftlicher Form eingereicht haben, zu bestätigen. Eine Antwort erhalten Sie spätestens zwei Monate nach dem Datum der Absendung Ihrer Beschwerde.
Im Falle einer ungelösten Streitigkeit und nach Ausschöpfung aller gütlichen Rechtsbehelfe können Sie bei einer Beschwerde über die Dienstleistungen Pfandleihhaus (einschließlich Boni), Solidarisches Sparen oder Schließfachvermietung Ihre Beschwerde dem Ombudsmann des Crédit Municipal de Paris unter folgender Adresse vorlegen:
Herr der Ombudsmann des ASF
24, avenue de la Grande Armée
75854 Paris Cedex 17
Bei Beschwerden über die Dienstleistungen der Direktion für finanzielle Inklusion und Kultur, Auktionen, Expertise oder CC ART (außer Tresorvermietung) können Sie Ihre Beschwerde dem Ombudsmann der Stadt Paris unter folgender Adresse vorlegen:
Herr der Bürgerbeauftragte der Stadt Paris
1 place Baudoyer
75004 Paris
