Vous avez des questions ? Nous y répondons dans notre FAQ.
Je ne peux pas me déplacer, quelqu’un peut-il faire les opérations à ma place ?
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, le remboursement de votre prêt et la récupération de vos objets peuvent être confiés à un tiers. Ainsi, vous pouvez confier cette démarche à un proche. Celui-ci devra alors se présenter avec :
Votre pièce d’identité originale en cours de validité
Son justificatif d’identité original en cours de validité
Une procuration lisible, datée, non raturée et signée par vous et votre mandataire, précisant les opérations demandées et les numéros de contrat concernés
Les originaux de contrat
PSG – Modèle de Procuration Modèle de Procuration
En revanche, si vous souhaitez déposer un objet en gage (« engager »), vous devez être présent en personne. Aucun dépôt d’objet avec procuration ne sera accepté.