Vous avez des questions ? Nous y répondons dans notre FAQ.
Que faire si je perds mon contrat ?
En qualité de titulaire de votre contrat, le contrat papier ne vous est pas nécessaire pour effectuer vos opérations ; votre pièce d’identité en cours de validité nous suffit pour accéder à votre dossier informatisé. En cas de vol de votre contrat et de vos papiers d’identité, informez-nous au plus vite par courrier, en nous faisant parvenir une copie de votre pièce d’identité en cours de validité ou de votre dépôt de plainte, ou par email à . Nous mettrons en place une opposition sur votre contrat de pret. Aucune inquiétude : votre objet restera stocké dans nos réserves, en toute sécurité, et vous pourrez le récupérer à l’échéance du contrat de pret que vous aviez conclu, en remboursant le pret et les intérêts.