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« Bienvenue chez ma tante », clients et agents témoignent

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En 2024, le service du prêt sur gage a enregistré plus de 150 000 visites, un chiffre en constante progression. Cette dynamique témoigne à la fois de la confiance renouvelée des clients et de l’engagement des équipes, mobilisées chaque jour pour accueillir, orienter et conseiller chacun dans la concrétisation de ses projets.

Le prêt sur gage, c’est également des histoires humaines touchantes. Au cours des prochaines semaines, nous vous invitons à les découvrir à travers une série de vidéos baptisées « Bienvenue chez ma tante », en référence au surnom affectueux donné au Crédit Municipal de Paris.

Dans les premiers épisodes, Charles, Solange, Awa et Jamila partagent leur expérience et leur regard sur « Ma Tante », offrant un témoignage sincère sur un service solidaire et profondément humain.

Charles, client du prêt sur gage

Pour moi, chez Ma tante, ça dépanne des gens.
Franchement, moi je connais ça depuis 30 ans !
Mon fils s’est marié, on a fait un grand mariage et il me fallait un peu de sous.

J’ai eu un déclic ! j’ai regardé ma montre, je me suis dit : je vais chez Ma tante.

Eh bien chez Ma tante, ils m’ont vraiment dépanné. Et en plus, ce qui est bien, c’est discret. On peut emprunter, donner un gage pour prendre de l’argent et personne n’est au courant. C’est entre le Crédit Municipal et moi. C’est vraiment formidable. Et voilà.

Solange, cliente du prêt sur gage

Si je vous dis Ma tante ? Ben c’est le Crédit Municipal.

D’ailleurs, je dis toujours « chez Ma tante », je ne dis pas le Crédit Municipal. L’avantage, quand vous avez un problème financier, c’est pas évident d’emprunter de l’argent ou quoi que ce soit, donc je prends mes bijoux, je viens vous voir.

Cela a deux avantages : d’une part vous touchez de l’argent, et d’autre part, je suis sûre de ne pas être cambriolée. Alors, les gens sont très sympas, on est bien accueillis, que ce soit à la porte ou que ce soit au guichet, c’est parfait.

Vous savez, j’ai 82 ans, ça fait bien 50 ans que je viens chez vous !

Awa, conseillère de clientèle

Si je vous dis Ma tante en un mot ? Waouh ! c’est la confiance.

Moi j’accueille les clients, qui viennent déposer leurs bijoux au prêt sur gage.

Eux, ils ont confiance en nous. Nous, on a confiance en eux.

Ce que ça fait ? ça me fait du bien, chaud au cœur.

Par exemple, il y a des clients, ils sont un peu tristes de laisser leurs bijoux.

Mais ici, les bijoux sont en toute sécurité. Moi j’aime bien aider les gens.

Je suis très joyeuse.

Jamila, conseillère de clientèle

Ma tante…en un mot, c’est pour aider les gens.

Je suis agent administratif et polyvalent. Je pense que si on travaille ici, c’est qu’on aime les gens. Quand les gens ne sont pas très bien, il faut les mettre à l’aise. C’est un passage. Il faut pas que les gens viennent…tristes ou désemparés. Le manque d’argent, c’est toutes catégories confondues. Chez Ma tante, on est plus de 150 personnes, on est une famille. Chaque personne est différente, mais tout le monde est là pour un meilleur monde entre guillemets.

Nabila, cliente du prêt sur gage

Chez Ma tante ? C’est un grand service pour moi ; c’est mieux que d’emprunter aux gens. J’avais besoin d’argent pour partir en vacances avec mes enfants. On est parti à Hyères. On s’amuse bien, on mange bien, tranquilles, dans le sud de la France.

Au lieu d’emprunter à la famille ou à des amis, moi j’ai fait 3 contrats, c’est le seul moyen pour emprunter de l’argent. Moi je dis, c’est le top du top. Franchement ça m’a ouvert les portes. Bye bye !

Clients du prêt sur gage

Quand j’ai besoin d’un peu de liquidités, c’est pratique.

Là, par exemple, c’est mon anniversaire qui approche, donc petite fête !  

Pour nous deux, au restaurant.

A quoi ça sert d’avoir des objets à la maison qui dorment alors qu’on peut s’en servir pour avoir quelque chose !

Voilà : restaurant, petite folie !

D’autres questions ?

Ma tante en un mot ? C’est un soutien.

Un prêt sur gage qui nous apporte de l’aide financière.

Et bon anniversaire !

Bintou, cliente du prêt sur gage

Pour moi le Crédit Municipal est génial !

Vous le pensez vraiment ?

Oui ! Je le pense vraiment. Ils aident beaucoup de personnes.

Quand j’ai besoin, je viens déposer mes bijoux et quand j’ai la somme, je fais mes travaux et un an après, je viens récupérer mes bijoux.

Ce sont mes bijoux de famille.

Ah oui, j’ai confiance. J’ai très confiance puisque ça fait plus de 10-15 ans que je fais ça. J’ai confiance en cette banque.

C’est super simple !

Oui, très simple.

Bonne journée !